株式会社DSSでは、一緒に働いてくれる仲間を募集しています。

ITの進化により、人と人が対話する場が減っている様に感じます。
チャットボット等のAIは人件費削減・24時間対応など非常に便利ですが、心から困った!どうすれば良いのか分からない!といった際に、人の声を聞くと安心しませんか?
サービスと共に温かさを提供できるコールセンターを一緒に作り上げていきましょう。

ENTRY!

募集要項はこちら

選考の流れ

  • STEP.01ご応募
    エントリーフォームに入力のうえ、ご応募ください。
  • STEP.02書類選考
    書類選考を通過した方には、追ってご連絡いたします。
  • STEP.03面接
    人事または事業部責任者との面接を行います。
  • STEP.04内定
    応募から内定までは2週間程度を想定しております。

DSSでの働き方

今井絵里さん
オペレーターをしています。子育てと仕事の両立に悩んでいる時期に入社いたしました。
学校が終わる時間に帰宅できるので、とても助かっています。
コールセンターは未経験でしたが、先輩ママさんがたくさん在籍していたので公私共に助けて頂いてます。

オペレーター今井さんの1日

  • 07:00

    起床

    子供たちの朝食用意・学校の持ち物チェックをして送り出し。洗濯や掃除をしたら、最近ハマってる薬膳の勉強!いつか資格とか取りたいなぁ…

  • 09:50

    出社

    朝礼をして、コール待機。朝一が勝負所なので気合い入れてくぞ〜

  • 12:30

    昼休憩

    午前中、お客様に感謝の言葉を頂きご機嫌♪近くの洋食屋さんにランチ行こっと!どんどん自分のスキルが上がっているのを実感出来るのがこの仕事の良い所。

  • 15:00

    退社

    今月2番目の受電数!繁忙期に向けてもっと頑張るぞ〜!

  • 15:15

    帰宅

    子供達とおやつを食べながら、宿題チェック!長男は中学受験が控えてるので塾まで送迎。フルタイムで働いてる時は、おばあちゃんに任せっきりだったけど今は子供達と過ごす時間が増えて幸せ♡

武井惇さん
スーパーバイザーの武井と申します。シフト管理やマニュアル作成・研修を担当しています。お客様の様々なご要望に素早くお答えする為に、常にオペレーターとコミュニケーションを取るようにしています。
童顔ですが、一児の父です!

スーパーバイザー武井さんの1日

  • 09:30

    出社

    朝礼準備。繁忙期は、ミスが増えやすいので細かい部分までみんなで確認しよう。今日から新しいアルバイトの方が増えるから、研修資料の最終チェック!少し緊張。

  • 12:00

    新人研修

    今回の入社は、主婦の方2名と専門学生の男の子が1名。保育士志望らしく、子供の話でひと盛り上がり!良い雰囲気で始められた。覚える事も沢山あるが、働きやすい雰囲気を一緒に作っていってもらう事も重要だと思う。

  • 14:00

    昼休憩

    遅めのランチ。ラーメンが沁みる。

  • 15:00

    打ち合わせ・資料作成

    オペレーターさんの困り事を聞きながら、来月から取り扱わせて頂くことになった大人気メンズコスメのマニュアル作り。自分の美意識の低さに少し焦る。

  • 18:00

    メールチェック・終業準備

    お取引のある会社の方からクレームが減ったとのご連絡が!お客様のリアルな声を聞いてるからこそ、ご提案できる事もあるんだなぁと再確認。明日の全体会議もプレゼン頑張るぞ!

  • 18:30

    退社

    7ヶ月になる娘の元に急いで帰る。大企業にはない風通しの良さが気に入っています。センター長目指すぞ…!

社会保険完備

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